Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25 juillet 2025

1. Informations générales

Le présent site www.haveline.fr est exploité par Haveline France, entreprise basée au :

Haveline France
36 Rue du Bac, 75007 Paris, France
✉️ Email : havelinefrance@gmail.com
📞 Téléphone : +33 1 47 03 05 05

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Haveline via le site www.haveline.fr.

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les caractéristiques des produits (dimensions, couleurs, matériaux) sont indiquées sur chaque fiche produit.
Nos articles étant fabriqués en séries limitées et à partir de matériaux naturels, de légères variations de teinte ou de texture peuvent survenir.

Les visuels présentés sont non contractuels mais représentatifs.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir accepté les CGV.
Une fois le paiement effectué, un e‑mail de confirmation est automatiquement envoyé.
Haveline se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue via carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme sécurisée Shopify Payments.
Haveline ne propose pas de paiement par PayPal.

Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine.
Les délais moyens sont de 4 à 9 jours ouvrés, en fonction du produit et de la destination.
Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains articles volumineux ou selon les contraintes logistiques.
Un e‑mail de confirmation avec lien de suivi est envoyé dès expédition.

Voir notre Politique d’expédition pour plus de détails.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont à la charge du client et doivent être effectués dans leur emballage d’origine, en parfait état.
Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
Voir notre Politique de retour & remboursement pour les modalités complètes.

8. Garanties

Tous les produits Haveline bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter par e‑mail avec photos à l’appui.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Voir notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.haveline.fr (textes, visuels, logos, designs, noms de produits) sont la propriété exclusive de Haveline France.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

📩 Pour toute question relative à ces conditions :
Écrivez-nous à havelinefrance@gmail.com ou appelez-nous au +33 1 47 03 05 05, du lundi au vendredi, de 10h à 17h.